Depuis un certain temps, les utilisateurs de Zimbra mail free rencontrent quelques problèmes, quelques bugs sur le site. Cela peut venir de leur propre compte : cas de blocage ou autre. Les bugs peuvent aussi venir exactement du site : en cas de maintenance ou problème de réseau, etc. Il faut se préparer de ces éventuels bugs, surtout pour ceux qui travaillent en permanence via courriel. Dans ce texte, nous allons identifier les bugs que peuvent rencontrer les utilisateurs de Zimbra mail free.
Qu’est-ce que Zimbra mail Free ?
Des options supplémentaires a été mise en place : Zimbra Free. Celui-ci est une solution Webmail Free. Free dispose d’un logiciel open-source Zimbra. Il offre donc la possibilité à ses clients de se déplacer vers le service Zimbra Free afin d’avoir une interface plus facile, mais essentiellement des espaces de stockage. En effet, le stockage peut aller de 1 Go à 10 Go sur Zimbra Free. Grâce à ce large espace, il vous sera aisé de gérer votre boîte mail. Pour avoir la plateforme, elle est accessible depuis le navigateur internet : Zimbra.free.fr.
Quel est le problème de Zimbra free ?
Depuis un certain temps, il y a eu quelques bugs sur le site de Zimbra free. Il est impossible de se connecter au compte mail. C’est un problème assez fréquent même pour les autres navigateurs, pourtant il s’agit d’un vrai problème. Voici quelques raisons de ces problèmes :
Une page blanche
Plus souvent, la page Zimbra Free affiche une page blanche pour montrer un souci de téléchargement de la page. Cependant, ce cas est simple à résoudre. Pour ce faire, essayez d’ouvrir la page avec un autre navigateur. Si le problème persiste, cliquez en même temps sur CTRL+SHIFT+R, ceci est un raccourci pour rafraîchir la page. Lors du rafraîchissement, la page va charger les scripts qui ont planté. Néanmoins, si rien ne change, cela veut dire que le problème provient du serveur. C’est-à-dire que le problème ne vient pas de chez vous.
La connexion a échoué ou impossible d’accéder à la boîte mail
Ce problème provient des serveurs Free. Soit le serveur est saturé, autrement dit, beaucoup de monde l’utilisent en même temps. Soit votre compte a été bloqué de façon temporaire. Ce problème est dû à des tentatives de connexions infructueuse ou autre. Le serveur peut aussi être en panne lors des opérations de maintenance ou le mauvais temps. Pour résoudre le problème, vous pouvez demander de l’aide auprès des supports de free.
Impossible d’envoyer un mail
Ce problème est souvent lié à plusieurs problèmes, notamment :
- La présence d’un pare-feu qui bloque les e-mails ;
- Un antivirus ;
- Des spams ;
Pour résoudre ce problème, vous devez faire des investigations. À savoir, informer un autre contact du souci. Ensuite, observer le fonctionnement de son antivirus, ensuite regarder si le mail est bien envoyé au contact, lui demander si celui-ci est dans les spams par exemple.
Comment éviter les problèmes sur Zimbra free ?
Mis à part le problème des serveurs, il est possible de se protéger des éventuels bugs de Zimbra free. Pour cela, vous devez penser à synchroniser votre boîte mail imp free avec Zimbra. Vous aurez tout le temps accès à la plateforme Zimbra, sur n’importe quel navigateur web, que ce soit avec internet explorer ou Google Chrome. Mais, avec votre téléphone ou votre tablette, la synchronisation ne se fait pas dans l’immédiat. Pour cela, vous devez le faire manuellement. Pour synchroniser la boîte mail imp free à Zimbra, voici ce que vous devez faire :
D’abord, les étapes à suivre pour synchroniser votre mail free avec votre smartphone sont les mêmes. Vous devez, d’abord, vous assurer que vous êtes connecté à votre Wifi ou votre donnée mobile. Rendez-vous ensuite sur l’application mail qui se trouve dans les paramètres de votre téléphone. Entrez sur l’application. Pour un système Android, il suffit de cliquer sur l’option « Ajouter compte » pour entrer dans votre messagerie Free. En revanche, sur IOS, vous devez vous rendre sur « réglages généraux » afin de configurer votre adresse directement. Continuez les processus comme sur une application Android, c’est-à-dire, le bouton « ajouter compte ». Avant d’entrer vos informations, cliquez d’abord sur Exchange ActiveSync. Entrez aussi l’adresse du serveur : « zimbra.alpi40.fr, avant d’appuyer sur suivant. Une fois que ces étapes sont franchies, votre adresse free et maintenant connectée sur votre Smartphone.
Comment faire pour se connecter à son compte mail imp Free ?
À titre d’information, Free utilise l’interface webmail pour accéder à Messenger. Grâce à cette interface, vous pouvez consulter votre courriel depuis votre appareil : smartphone, ordinateur et votre tablette. Si cela vous semble encore nouveau, voici comment accéder à votre boîte mail free :
- D’abord, rendez-vous sur le site de Free ;
- Ensuite, cliquez sur webmail ;
- Puis, entrez vos informations ;
- Et vous êtes connecté.
Le plus important, c’est de s’assurer que toutes les informations de connexion entrées sont vraies. Dans le cas contraire, le site risque de vous bloquer.